IT系统管理

在IT管理中，服务的交付只是所有管理服务当中的冰山一角。在此之外，还有其它各种各样的系统在帮助IT团队为终端用户提供业务服务，它们包括路由器、防火墙、交换机、WAN加速器、服务器（物理机/虚拟机）、应用/服务、负载均衡器、机柜、传感器、冷却系统等。

IT服务的流程运行必须依赖于这些系统，这就要求为每个系统制定宏观的规划、部署和维护，贯穿它的整个生命周期。

在这个周期中，系统的运行和维护阶段占掉了大部分的时间，也就是在这个时间内我们需要对它们的健康性和性能进行监控，执行优化。

参阅下图，了解OpManager在系统管理范围中所处的位置。

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网络管理

OpManager为您提供一个综合的网络管理方案，帮助您解决网络故障、排除WAN延迟、分析WAN流量、监控VoIP性能、管理配置等。更多内容，请参阅网络管理。

OpManager可以监控物理和虚拟服务器的健康性和性能，它也可以监控基本的应用，如Exchange、MSSQL和活动目录，以及服务器上运行的服务和进程。更新信息，请参阅服务器和应用监控。

OpManager提供多种通知和故障监测选项，帮助您立即通过短信或邮件获取通知，通过自动触发自修复脚本解决问题。更多内容，请参阅故障管理

IT工作流自动化可以帮助您自动执行重复性的IT任务，执行第一级的故障检测。更多内容，请参阅IT工作流自动化。