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Windows AD域管理
管理、审计、报表
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应用性能管理(APM)
保证物理、虚拟、云环境的应用性能
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简化终端设备管理
全面管控PC计算机、智能手机以及平板电脑，确保网络安全
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IT服务管理(ITSM)
构建高效快捷的IT帮助台
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网络及数据中心管理
全面监控、管理并优化IT基础设施
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IT安全管理
从日志、密码、配置的角度保证安全
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IT运维外包服务工具
多租户模式，为您的客户提供更好的服务
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从云端
管理IT设施及服务
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ITSM | IT服务管理

基于ITIL最佳实践的ITSM解决方案

ServiceDesk Plus

IT服务管理(ITSM)系统

ServiceDesk Plus

  • 遵循ITIL规范标准，并融合IT资产生命周期管理和IT项目管理的强大工具；
  • 超过10万家企业正在使用，支持29种语言；
  • 屡获殊荣的ITSM解决方案，入围Gartner IT服务支持管理工具魔力象限、获得Pink Elephant认证；
  • 标准版，即帮助台功能模块永久免费。

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AssetExplorer

IT资产生命周期管理

AssetExplorer

  • 发现和监控所有IT硬件和软件资产；
  • 从资产规划、发现、登记、维护、变更到退出的生命周期，全程管理；
  • 成熟的配置管理数据库(CMDB)，自动跟踪和管理所有配置项(如资产、软件安装、IT和业务服务、人员、文档等）；
  • 全面掌握资产的分布以及运行状况，降低成本，提高组织运营效率。

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SupportCenter Plus

客户服务管理

SupportCenter Plus

  • 全面的售后服务工单管理系统；
  • 管理工单、客户和联系人信息；
  • 管理服务合同和客户支持计划，根据合同为客户设定不同的服务优先级，进而制定详细的服务标准；
  • 构建功能强大的企业知识库，记录问题解决方案。

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ServiceDesk Plus MSP

帮助台软件(面向外包服务提供商)

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  • 面向外包服务提供商的帮助台软件
  • 多租户模式，满足服务多个客户的需要；
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