• 网络与数据中心管理
  • 服务器与应用性能管理
  • IT服务管理
  • Windows AD域管理
  • 终端管理
  • IT安全
  • MSP
  • IT运维平台
 
 
应用性能管理(APM)
保证物理、虚拟、云环境的应用性能
 
 
简化终端设备管理
全面管控PC计算机、智能手机以及平板电脑,确保网络安全
 
 
IT运维外包服务工具
多租户模式,为您的客户提供更好的服务
IT运维管理平台
统一监控、集中运维
 

邮件内容解析

智能解析邮件,自动处理工单
 

    解析内容,简化工单管理

  • 定义邮件解析规则,系统根据规则解析邮件并设定相应的字段。
  • 可选择只解析主题包含某内容的邮件。
  • 从邮件命令可完成请求操作,如创建、编辑、关闭、提取和指派请求。
  • 可解析并设置诸多字段,包括难易程度、模式、优先级、紧急度、分类、子分类、项目、工作组、技术员、技术员邮箱、请求人、请求人邮箱、请求ID、请求模板、请求类型、地点、资产等。
 
客户声音
在没有使用IT帮助台软件之前,我们从未意识到它的重要性。
Serkan
CEO, Medianova
 
全球最大的企业正在使用卓豪ServiceDesk Plus管理IT服务
 
与100,000+企业一起,有序组织您的IT帮助台
展开