上海社会科学院借助ManageEngine向域用户“安全放权”

用户概况

上海社会科学院创建于1958年9月7日，是目前为上海唯一的综合性人文和社会科学研究机构，是全国最大的地方社会科学院。现设有2个研究院、15个研究所、9个职能处室、11个直属单位和近20个院直属研究中心。

面临问题

上海社会科学院域用户近500人，为保障研究院的信息安全，内部实施了严格的密码策略，要求域用户定期修改密码，且密码长度和复杂性上都有严格的规定。然而用户经常会忘记密码，且常常因多次输入错误密码，导致账户被锁定。研究院的网络管理人员日常工作中有很多请求与重置密码和解锁账户有关，此类请求虽然处理简单，但仍占用了较多的时间和精力。

解决方案

自行重置密码
部署ADSelfService Plus后，上海社科院的域用户首先注册登记自己的保密问题(如，我的家乡在哪里？)。当忘记密码时，即可登录ADSelfService Plus自助门户，回答正确保密问题后，自行重置自己的密码。

自行解锁账户
频繁地更改密码，加上复杂的密码策略，虽然可确保网络的安全性，但对于研究院的域用户来说，记住这些复杂的密码确实是一种挑战。常常会因为输错密码而导致账户被锁。利用ADSelfService Plus，用户通过Web浏览器即可远程解锁账户。

自行更新个人信息
在ADSelfService Plus自助门户中，当个人信息(如分机号、联系地址、职位、手机等)变更时，研究院的域用户可自己修改。保证了研究院内部沟通的畅通。

通知密码即将过期
上海社科院要求用户定期修改密码，为保证用户及时修改密码，避免由于密码过期造成的麻烦，通过在ADSelfService Plus中设置通知规则，在用户密码过期前一周前通知用户。

快速查找员工
借助于系统中的组织结构图和搜索框，管理员可以快速定位域用户，员工亦可快速查找其他部门同事的联系方式。

客户受益